Conditions d'utilisation

KOOM est un service en ligne de gestion d'entreprise pensé pour le Sénégal et l'espace OHADA / UEMOA : facturation, comptabilité, trésorerie, ressources humaines et paie, point de vente, ainsi que des modules sectoriels disponibles dans le KOOM Store.

Les présentes conditions régissent l'utilisation du service. En créant un compte, vous déclarez les avoir lues et les accepter.

• Vous devez fournir une adresse email exacte et dont vous êtes titulaire : elle sert à vous connecter et à récupérer votre mot de passe. Une adresse erronée peut rendre votre compte inaccessible.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité réalisée avec votre compte. Choisissez un mot de passe que vous n'utilisez nulle part ailleurs.
• Si vous créez des accès pour vos employés ou votre expert-comptable, vous restez responsable de ces accès : vous choisissez leur rôle et pouvez les retirer à tout moment depuis Paramètres.
• Vous vous engagez à utiliser KOOM pour une activité licite et à ne pas tenter d'accéder aux données d'une autre entreprise, de perturber le service ou de contourner ses limites techniques.

L'accès aux modules Business commence par un essai gratuit de 20 jours, accordé une seule fois par entreprise. Pendant et après l'essai, une partie des fonctionnalités reste disponible dans les limites affichées dans l'application (par exemple le nombre quotidien d'actions d'assistance IA).

À l'issue de l'essai, la poursuite de l'accès aux modules Business suppose un abonnement payant dont les tarifs, en francs CFA, sont indiqués sur la page Tarifs. Le paiement est réalisé par l'intermédiaire de notre prestataire PayDunya : il n'y a aucun prélèvement automatique, c'est vous qui déclenchez chaque paiement ou renouvellement.

Si votre abonnement n'est pas renouvelé, l'accès aux modules payants est suspendu après un court délai de grâce. Vos données ne sont pas supprimées pendant au moins 60 jours : vous pouvez les récupérer ou renouveler votre abonnement pendant ce délai.

Les informations que vous saisissez dans KOOM (clients, factures, écritures, employés, dossiers…) restent votre propriété. KOOM les héberge et les traite uniquement pour vous fournir le service, comme détaillé dans la politique de confidentialité. KOOM ne vend pas vos données.

Vous pouvez à tout moment exporter vos données depuis l'application (bouton « Télécharger ma base de données ») et, pour la comptabilité, exporter les états et écritures depuis le module Comptabilité.

Les calculs, modèles de documents, barèmes, taux, délais, simulateurs et suggestions de l'assistant TEKTAL (intelligence artificielle) sont fournis à titre d'aide à la décision. Ils peuvent contenir des erreurs ou ne plus refléter la réglementation à jour.

Il vous appartient de vérifier les informations importantes, notamment en matière comptable, fiscale, sociale (IPRES, CSS, paie), juridique ou financière, et de vous faire conseiller par un professionnel qualifié (expert-comptable, avocat, notaire, huissier de justice…) avant toute décision engageante ou déclaration officielle.

Les modules destinés aux professions juridiques (études et cabinets) contiennent des barèmes et des délais signalés « à confirmer » : ils doivent être vérifiés sur les textes officiels avant usage.

Nous mettons tout en œuvre pour que KOOM soit disponible et sûr, mais nous ne pouvons pas garantir un fonctionnement ininterrompu ni l'absence totale d'erreur. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en raison de prestataires techniques ou de réseaux tiers.

Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de KOOM est limitée aux dommages directs et ne peut excéder les sommes que vous avez versées à KOOM au cours des douze derniers mois. KOOM n'est pas responsable des décisions prises sur la base des informations produites par l'outil, ni des données saisies de manière inexacte ou incomplète.

Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée.

Vous pouvez cesser d'utiliser KOOM à tout moment et demander la suppression de votre compte en écrivant à support@koom.sn.

KOOM peut suspendre ou fermer un compte en cas d'usage contraire à ces conditions (fraude, tentative d'intrusion, usage illicite, abus manifeste des ressources), après avoir cherché à vous contacter lorsque la situation le permet.

KOOM évolue : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Si ces conditions changent de manière importante, nous vous en informerons dans l'application ou par email avant leur entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Ces conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de difficulté, contactez-nous d'abord à support@koom.sn : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Dakar sont compétents, sous réserve des règles impératives de compétence applicables.